Exclusão de conta e dados

1. Como excluir a conta no app

1. Abra o app Clarim e faça login.
2. Vá em Mais → Configurações → Conta (ou Config. → Conta).
3. Toque em Excluir minha conta.
4. Digite EXCLUIR para confirmar.
5. Confirme. A exclusão é irreversível.

Também é possível acessar pelo navegador em www.clarim.app.br/app.html, com o mesmo caminho nas Configurações.

2. Como solicitar por e-mail

Se preferir, envie um pedido para:

Responderemos e processaremos o pedido em até 15 dias (em geral bem antes).

3. O que é excluído

• Login e autenticação (Firebase Auth)
• Perfil (nome, telefone, localização do perfil, preferências)
• Vínculo com o grupo familiar (conforme regras do app: administrador sozinho remove também os dados financeiros do grupo)
• Lançamentos, receitas, contas, cartões, categorias e ajustes do grupo, quando aplicável
• Comprovantes armazenados e rascunhos do Assessor WhatsApp, quando vinculados à conta/grupo

4. O que pode ser mantido por um período

• Backups e logs técnicos por até 30 dias após a exclusão, para segurança e obrigação legal, depois são apagados ou anonimizados.
• Registros mínimos exigidos por lei (ex.: fiscal/contábil), se aplicável, apenas pelo prazo legal.
• Dados de pagamento processados pelo Mercado Pago ficam sob a política do provedor de pagamento (não armazenamos o número completo do cartão no Clarim).

5. Excluir dados sem excluir a conta

Sim. Dentro do app (administrador da família), em Configurações → Dados, é possível:

• Baixar Excel / exportar uma cópia dos seus dados (LGPD)
• Apagar histórico financeiro do grupo (despesas, receitas, contas etc.), mantendo a conta e os membros

6. Privacidade

Detalhes completos: Política de Privacidade do Clarim.